Często zadawane pytania

Podstawowe informacje

Czym jest StreamTips?

StreamTips to profesjonalna platforma do obsługi donacji dla streamerów. Umożliwia bezpieczne przyjmowanie wpłat od widzów, zarządzanie celami zbiórek oraz automatyczne powiadomienia na streamie.

Jak mogę rozpocząć zbieranie donacji?

1. Zarejestruj się na platformie
2. Uzupełnij swój profil streamera
3. Dodaj dane do wypłat
4. Skonfiguruj alerty OBS
5. Udostępnij swój link do donacji widzom

Płatności i wypłaty

Jakie są opłaty za korzystanie z platformy?

Platforma pobiera 3% prowizji od każdej transakcji + opłaty operatorów płatności. Dokładne informacje o opłatach znajdziesz w swoim panelu po zalogowaniu.

Jak długo trwa wypłata środków?

Wypłaty są realizowane automatycznie w ciągu 24-48 godzin od złożenia wniosku. Minimalna kwota do wypłaty to 50 PLN. Czas otrzymania środków może zależeć od Twojego banku.

Jakie metody płatności są dostępne?

Akceptujemy płatności poprzez:
- BLIK
- Karty płatnicze (Visa, Mastercard)
- Przelewy online
- Google Pay / Apple Pay

Funkcje i możliwości

Jakie powiadomienia mogę skonfigurować?

Dostępne są:
- Animowane alerty na streamie
- Odczytywanie wiadomości (TTS)
- Własne dźwięki powiadomień
- Efekty specjalne dla większych donacji
- Powiadomienia o osiągnięciu celów

Czy mogę ustawić cele zbiórek?

Tak, możesz tworzyć i zarządzać celami zbiórek. Dostępne funkcje:
- Widżet celu do OBS
- Automatyczne aktualizacje postępu
- Historia zakończonych celów
- Powiadomienia o osiągnięciu celu

Bezpieczeństwo

Jak chronione są moje dane?

Bezpieczeństwo danych jest naszym priorytetem:
- Szyfrowanie wrażliwych informacji
- Maskowanie danych bankowych
- Bezpieczne płatności przez Stripe
- Regularne audyty bezpieczeństwa

Co w przypadku nieautoryzowanych transakcji?

Każda transakcja jest monitorowana. W przypadku podejrzanej aktywności, środki są automatycznie blokowane i sprawa jest wyjaśniana przez nasz zespół bezpieczeństwa.